Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: 24.08.2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина PAIRUP, както и условията за покупко-продажба на стоки от разстояние между търговеца и потребителите.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът PAIRUP се управлява от:

ВЕРДУРА 3 ЕООД
ЕИК: 200542693
Адрес на управление: гр. Пещера, ул. „Димитър Горов“ №1
Имейл: Pairup28@gmail.com
Телефон: 0898241474

2. Информация за продуктите

PAIRUP е онлайн магазин, специализиран в предлагането на премиум лайфстайл обувки и спортно облекло.

За всеки продукт на сайта се предоставя информация за основните му характеристики, когато е приложимо, включително:

  • марка;

  • модел;

  • размер;

  • цвят;

  • материал;

  • цена;

PAIRUP полага усилия информацията и изображенията на продуктите да бъдат представени възможно най-точно.

Възможни са незначителни различия в цветовете на изображенията в зависимост от настройките и характеристиките на използваното от потребителя устройство.

3. Цени

Всички цени на продуктите в онлайн магазина са посочени в евро (EUR) и включват приложимия ДДС.

Крайната стойност на поръчката се показва преди нейното окончателно потвърждение.

Разходите за доставка, когато са приложими, се посочват отделно преди приключване на поръчката.

PAIRUP си запазва правото да променя цените на продуктите. Промените в цените не засягат вече потвърдени поръчки.

При обявяване на намаления PAIRUP спазва приложимите законови изисквания относно представянето на предишната цена и размера на намалението.

4. Поръчка

За да направи поръчка, потребителят избира желания продукт, размер и количество, когато такива опции са приложими, и го добавя в количката.

Преди окончателното потвърждение потребителят има възможност да прегледа:

  • избраните продукти;

  • количеството;

  • цената;

  • крайната стойност на поръчката;

  • начина на плащане;

  • данните за доставка.

Поръчката се счита за направена след нейното окончателно потвърждение от потребителя.

След получаване на поръчката PAIRUP изпраща потвърждение на посочения от потребителя имейл адрес.

5. Плащане

PAIRUP приема плащания чрез Shopify Payments с банкови карти.

Наличните методи и видове банкови карти се визуализират в процеса на плащане.

Данните за банковата карта се обработват от платежния оператор в съответствие с приложимите правила за сигурност на платежните операции.

PAIRUP не получава и не съхранява пълните данни на банковата карта на клиента.

6. Доставка

Доставките на PAIRUP се извършват чрез Speedy и DHL, в зависимост от избрания метод на доставка, държавата и наличните опции при завършване на поръчката.

Стандартният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни, в зависимост от държавата и избрания метод на доставка.

При оформяне на поръчката ще Ви бъде показан наличният метод на доставка и съответната цена, когато е приложимо.

След изпращане на поръчката ще получите информация за проследяване, когато такава е налична.

7. Право на отказ

Съгласно приложимото законодателство потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

За упражняване на правото на отказ потребителят трябва да уведоми PAIRUP чрез ясно заявление, изпратено на:

Pairup28@gmail.com

След уведомяване за отказ потребителят трябва да изпрати стоката обратно в срок до 14 дни.

Стоките се изпращат на следния адрес:

ВЕРДУРА 3 ЕООД
гр. Пещера, ул. „Димитър Горов“ №1

Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако приложимото законодателство или PAIRUP не предвижда друго.

Не изпращайте върнати стоки с наложен платеж, освен ако PAIRUP предварително не е потвърдил това.

Подробните условия за връщане са описани в страницата „Връщане и рекламации“.

8. Състояние на върнатите продукти

Потребителят има право да прегледа и изпробва продукта по начин, необходим за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.

При връщане на обувки и спортно облекло продуктите следва да бъдат върнати в състояние, което позволява установяване на състоянието им.

Когато е приложимо, оригиналната кутия, опаковка, етикети, аксесоари и други материали, предоставени с продукта, следва да бъдат върнати заедно със стоката.

Оригиналната кутия на обувките не следва да бъде използвана като единствена транспортна опаковка.

Потребителят отговаря за намаляването на стойността на стоката, когато е боравил с нея по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.

9. Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ PAIRUP възстановява получените от потребителя плащания съгласно приложимото законодателство.

Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено първоначалното плащане, освен ако потребителят изрично не е договорил друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.

PAIRUP може да изчака получаването на върнатата стока или предоставянето на доказателство за нейното изпращане, съобразно приложимото законодателство.

При упражнено право на отказ PAIRUP възстановява и разходите за стандартната доставка до потребителя, когато това се изисква от закона.

10. Рекламации и законова гаранция

Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора.

Потребителите разполагат със законовите права, предоставени им от приложимото законодателство относно съответствието на стоките.

При установен дефект или несъответствие потребителят може да се свърже с PAIRUP на:

Pairup28@gmail.com

При необходимост клиентът следва да посочи номера на поръчката и да предостави описание на проблема.

В зависимост от конкретния случай и приложимото законодателство потребителят може да има право на ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора.

PAIRUP не ограничава законовите права на потребителите.

11. Оригиналност на продуктите

PAIRUP предлага 100% оригинални продукти.

В магазина не се предлагат реплики, имитации или фалшифицирани продукти.

PAIRUP подбира своите продукти и доставчици с цел да гарантира тяхната автентичност.

При необходимост и в рамките на приложимото законодателство може да бъде предоставена информация относно произхода на продукта.

12. Отказ на поръчка поради липса на наличност

Въпреки усилията на PAIRUP да поддържа актуална информация за наличностите, при техническа грешка или несъответствие в складовата наличност може да се окаже, че поръчаният продукт не е наличен.

В такъв случай PAIRUP уведомява потребителя възможно най-скоро.

Ако продуктът вече е платен, PAIRUP възстановява получената сума съгласно приложимото законодателство.

13. Лични данни

При извършване на поръчка PAIRUP обработва лични данни, необходими за обработването и изпълнението на поръчката, доставката, плащането, обслужването на клиента и изпълнението на законови задължения.

Подробна информация относно обработването на лични данни е предоставена в „Политика за поверителност“.

14. Бисквитки

Онлайн магазинът PAIRUP използва бисквитки и сходни технологии за правилното функциониране на сайта, сигурност, анализ и други цели, когато е приложимо.

Подробна информация за използваните бисквитки и начина, по който потребителите могат да управляват своите предпочитания, е предоставена в „Политика за бисквитки“.

15. Контакти

За въпроси относно продукти, поръчки, плащания, доставки, връщания и рекламации:

PAIRUP
ВЕРДУРА 3 ЕООД
ЕИК: 200542693
Адрес: гр. Пещера, ул. „Димитър Горов“ №1
Имейл: Pairup28@gmail.com
Телефон: 0898241474

16. Заключителни разпоредби

Настоящите Общи условия се прилагат съобразно действащото законодателство на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз.

Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не засяга действието на останалите разпоредби.

За вече направени поръчки се прилагат Общите условия, действащи към момента на сключване на договора.