ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде върнат в състоянието, в което сте го получили, по възможност с етикетите и оригиналната опаковка. Не трябва да има следи от прекомерна употреба, повреда или неправилно използване. Необходимо е да предоставите номера на поръчката или друго доказателство за покупка.

За да започнете връщане, свържете се с нас на Pairup28@gmail.com.

Моля, не изпращайте артикули обратно без предварително да сте се свързали с нас.

Повреди и проблеми

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас възможно най-скоро, ако получите дефектен, повреден или грешен артикул, за да можем да разгледаме случая и да Ви предложим подходящо решение.

Рекламациите се разглеждат съгласно законовите Ви права. Повреди, причинени от неправилна употреба, нормално износване или действия след получаването на стоката, не се считат за фабричен дефект.

14-дневен срок за отказ

Ако сте потребител в Европейския съюз, имате право да се откажете от онлайн покупката си в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.

При упражняване на правото на отказ трябва да уведомите PAIRUP в рамките на този срок и да върнете стоката съгласно предоставените инструкции.

Правото на отказ не Ви лишава от законовите Ви права при дефект или несъответствие на стоката.

Възстановяване на сумите

След като получим върнатия артикул и проверим състоянието му, ще Ви уведомим за одобрението на възстановяването.

При одобрено връщане сумата ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане в законовия срок. При отказ от договора можем да изчакаме получаването на стоката обратно или доказателство, че сте я изпратили.

При стандартно упражняване на правото на отказ възстановяваме и разходите за стандартната доставка до Вас, когато това е приложимо. Допълнителни разходи за избран от Вас по-скъп начин на доставка не се възстановяват.

Имайте предвид, че след извършване на възстановяването банката или платежният оператор може да има собствен срок за обработка.

Ако имате въпроси относно връщане или възстановяване на сума, свържете се с нас:

PAIRUP
 гр. Пещера, ул. „Димитър Горов“ №1
Pairup28@gmail.com   0898241474